News | 29 February 2012 | Autore: Cristina Palumbo

Midas: un franchising di servizi

Midas si pone come una alternativa alle reti ufficiali di assistenza delle case automobilistiche e offre un programma di assistenza a tutto tondo; negli ultimi 12 mesi ha aperto ben 13 nuovi centri portando la rete a 65 centri.
Si rivolge a officine di dimensioni medio grandi, chiedendo come requisiti minimi una superficie di 250/500 mq e altezza minima 3,5 metri; almeno tre ponti di cui uno con assetto ruote; smonta gomme; equilibratrice; stazione diagnosi; stazione ricarica aria condizionata; opacimetro e analizzatore gas di scarico. Non ci sono richieste di acquisto minimo di pneumatici, ma una fee di affiliazione pari a 20.000 euro + 5% royalties e 5% contributo pubblicitario su fatturato. Tra i servizi all'officina: affiancamento durante l’intera fase pre-apertura, formazione iniziale e presidio per tutta la durata del contratto; contratti quadro per l’acquisto dei ricambi siglati a livello europeo; comunicazione innovativa ed efficace; programma fidelizzazione clienti; interviste telefoniche registrate per misurare la soddisfazione dei clienti; sistema informatico dedicato che permette la gestione completa del centro (clienti, magazzino, margini, ecc.); formazione tecnica, commerciale, informatica e gestionale; presenza su sito midas con geolocalizzatore. Midas si sviluppa in franchising: un franchising non di prodotto bensì di servizi. La strategia Midas si basa sulla diffusione di un consolidato know-how di conoscenze e tecniche professionali. Questo si traduce in un’elevata standardizzazione dei servizi e delle competenze offerte, in grado di assicurare su tutto il territorio nazionale l’eccellenza nel settore assistenza e riparazione autovetture. Poiché l’unico vincolo sono le royalties sul fatturato, il principale obiettivo Midas è quello di far funzionare bene i centri della rete: tanto maggiore sarà l’attività sui centri, tanto più elevate saranno le soddisfazioni economiche dei franchisees e del franchisor.  Tra le iniziative più recenti: il Tagliando Garanzia Attiva e i prodotti a marchio Midas, come il pneumatico Midas Tenor.

Approfondimenti


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Le altre reti di gommisti:


- CDG One by Yokohama/GT Radial

- Gommisti & Gommisti

- GOMME&Service, gruppo La Gommaria

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